Теоретические аспекты системы менеджмента качества на предприятии

Понятие и показатели качества продукции

Под категорией качество понимается сложное свойство, представляющее собой совокупность всех свойств, которые характеризуют получаемые при потреблении объекта результаты (как желательные, положительные, так и нежелательные, отрицательные) .
Выделим свойства и факторы, влияющие на категорию «качество»:
а) к числу свойств, формирующих качество, не относятся свойства, проявляющиеся в процессе производства (создания, формирования, изготовления) объектов;
б) жизненный цикл объекта считается состоящим только из двух этапов – производства и потребления;
в) к числу свойств, формирующих качество, не относятся свойства, характеризующие затраты на производство и потребление объекта.
Следовательно, при анализе качества объекта нужно абстрагироваться от технологии производства объекта, от затрат на него на этапе производства и потребления, а анализировать только получаемые на этапе потребления результаты. Однако в реальной практике производства учитывать только результаты и не принимать во внимание затраты возможно лишь в очень редких ситуациях, поэтому следует рассматривать также свойства, которые связаны с затратами на него .
Стремление России к интеграции в мировое экономическое сообщество, а также развитие рыночных отношений внутри страны предполагают всестороннее и полное выявление свойств и оценку показателей, определяющих и характеризующих качество продукции и технический уровень производства.

Скачать файл