Обеспечение качества – непрерывный процесс, который требует постоянного улучшения

Содержание

    •  Часть 1.
    • 1.1. Каким образом менялся подход к понятию «качество» на протяжении XX века?
    • 2. Какова роль руководства предприятия в управлении качеством продукции?
    • 3. Обоснуйте выражение «Обеспечение качества – непрерывный процесс, который требует постоянного улучшения».
    • 4. В чем заключаются экономические методы управления качеством продукции?
    • 5. Дайте характеристику коммуникационной функции стандартизации.
    • 6. Охарактеризуйте роль стандартов в повышении качества и     конкурентоспособности продукции.
    • 7. Приведите виды  сертификатов и сферы их применения. Назовите основополагающие документы по сертификации (федеральные документы, документы системы сертификации ГОСТ Р, стандарты по сертификации, правила по сертификации, рекомендации по сертификации, классификация систем сертификации).
    • 8. В чем заключаются функции Государственного метрологического контроля и надзора (ГМКиН)?.
    • Часть 2.
    • Список использованных источников.

Каким образом менялся подход к понятию «качество» на протяжении XX века?
Качество – понятие динамическое, которое меняется сообразно потребностям человека. В начале двадцатого века начало формироваться общество потребления, а вместе с ним и рынок, где центральное место занимает покупатель. В связи с этим поменялось и значение понятия «качество».

Процесс изменений содержания понятия «качество» в двадцатом веке хронологически можно выразить следующим образом: качество определят производитель (первая четверть века) – качество определяет государство (до конца XX века) – качество определяют международные стандарты (с начала XXI века). В двадцатом веке произошел «мировоззренческий» переворот в трактовке понятия «качество», теперь все стандарты качества товаров и услуг, контролируются международными стандартами, и нацелены на удовлетворение запросов потребителей.

Скачать файл