Конфликты

Содержание

      • Введение.
      • I. Технологии общения.
      • II. Конфликт, его типы,  причины и функции.
      • 2.1 Типы конфликтов.
      • 2.2 Причины конфликтов.
      • 2.3 Функции конфликта.
      • III.     Основные причины и методы преодоления конфликтов с туристами.
      • 3.1 Причины конфликтов c туристами.
      • 3.2Методы преодоления конфликтов с туристами.
      • Заключение.
      • Список литературы.

Введение

В связи с тем, что у населения в последние годы наблюдается рост доходов, увеличивается количество свободного времени, в жизни современного общества усиливается значение туризма.

Туризм является досуговой деятельностью населения планеты и существует уже много-много столетий. Еще в давние времена люди ради своего любопытства путешествовали по миру без какой-либо определенной цели.

Сегодня люди уже путешествуют более осмысленно, преследуя свои цели (образовательные, оздоровительные, религиозные и др.) и с каждым годом туризм все активнее и активнее развивается.

Эффективным средством массовой востребованности и широкой доступности культурных и рекреационных ценностей стал культурный туризм. Повышение уровня жизни населения и расширение возможностей свободного передвижения по миру способствовали появлению миллионов новых путешественников.

Туризм стал крупномасштабной мировой индустрией, играющей важную роль в жизни общества. Важнейшей частью национального богатства многих стран становятся туристические ресурсы, создается целая индустрия туризма, в которой взаимодействуют и общаются между собой ее представители – люди.

 

Скачать файл