Конфликты на предприятии

Содержание

    • Введение.
    • 1.    Понятие организационных конфликтов и их типология.
    • 1.1.Определение понятия «конфликт» и  виды конфликтных ситуаций.
    • 1.2.Сущность  и особенности организационных конфликтов.
    • 1.3.Типы организационных конфликтов по основанию причины их возникновения
    • 1.4.Типология организационных конфликтов.
    • 2.    Профилактика появления конфликтов в организации.
    • 3.    Приемы и стили урегулирования организационных конфликтов.
    • Заключение и рекомендации.
    • Список литературы.

Введение

Тема конфликтов на предприятии очень актуальна в настоящее время. В то же время проблематика конфликтов в управленческой сфере носит прикладной характер. При столкновении с конфликтами  в организации можно отчетливо увидеть практически все основные процессы взаимодействия и их психологические детерминанты.

Конфликты изучаются при решении вполне конкретных ситуаций, в которых наблюдается столкновение интересов двух или большего числа сторон. Чтобы найти оптимальное решение, нужно обладать знанием того, как развиваются конфликты в сфере управления. Чтобы выработать верную линию поведения в различных конфликтных ситуациях, нужно знать, что такое конфликты и как люди приходят к согласию.

Анализ конфликтов на предприятии дает хорошую возможность подвести итоги рассмотрения всего спектра психологических проблем управления организационными процессами.

Скачать файл