Сертификация предприятия на соответствие требованиям международного стандарта ИСО9001. Принцицы Джурана

Оглавление

    • Введение.
    • Управление качеством по Джозефу Джурану
    • Спираль прогресса качества.
    • Последовательность прорыва.
    • Концепция продвижения от проекта к проекту.
    • Трилогия Джурана.
    • Жизненное меньшинство и тривиальное большинство.
    • Заключение.
    • Список используемых источников.

Введение

Создание международных стандартов ИСО серии 9000 положило начало новой эпохи в управлении качеством. Любое современное предприятие, не взирая на свои размеры, стремится сертифицироваться на соответствие  данных стандартов, в противном случае, в условиях современного развития рынка, предприятие не сможет выиграть конкурентную борьбу. Наличие сертификата соответствия требованиям  стандарта ИСО 9001 гарантирует качество предоставляемых услуг, либо продукции, кроме того гарантирует постоянную борьбу предприятия за повышения качества, а так же взаимовыгодных отношений с покупателями.

После введения в свет данных стандартов на первую линию вышли идеологи создания систем качества, такие как Шухарт, Деминг, Иссикава и конечно же Джуран. Каждый из них представлял свою концепцию управления качеством продукцию, и стремился доказать её превосходство над другими.

Джуран подчёркивает, что развитие системы качества предприятия невозможно без перехода на более высокий по сравнению с имеющимся на предприятии уровню качества. Это возможно достичь, благодаря прорыву, который подготавливается и осуществляется основываясь на десяти положениях, выдвинутых Джураном.

Скачать файл