Феномен «эмоционального выгорания» в профессиональной деятельности

Содержание

    • Введение.
    • Глава I  Природа организационной культуры.
    • 1.1.Определение и характеристики.
    • 1.2.Однородность культуры.
    • 1.3. Сильные и слабые культуры.
    • 1.4.Создание и поддержание культуры.
    • 1.5. Как создаются организационные культуры.
    • 1.6. Изменение организационной культуры.
    • Глава II Синдром эмоционального выгорания.
    • 2.1.Синдром эмоционального выгорания, его характеристика и стадии.
    • 2.2. История и модели изучения «синдрома выгорания».
    • 2.3. Профессия и «выгорание».
    • 2.4. Лечение и профилактика синдрома эмоционального выгорания.
    • Заключение.
    • Список использованных источников.

Введение

В современном мире все больше людей испытывают на своем рабочем месте постоянный стресс. Стрессовых факторов очень много: повышенная конкуренция между сотрудниками, необходимость быстрого и точного выполнения своих профессиональных обязанностей, напряженные отношения с коллегами, большая ответственность за принятые решения и т.д. В итоге под влиянием всех этих факторов наш организм дает сбой, причем выражается этот сбой у всех по-разному, в зависимости от индивидуальных особенностей организма. Кто-то безуспешно борется с беспричинным физическим недомоганием, когда вроде бы ничего и не болит, но самочувствие все равно отвратительное. Кто-то впадает в депрессию. Но обычно все эти симптомы проявляются в совокупности. Частым спутником эмоционального выгорания является хроническая усталость, которая проявляется в: мышечной слабости, бессоннице, ухудшении памяти, длительной мигрени.

О синдроме эмоционального выгорания впервые заговорили за рубежом около 40 лет назад, в то время его обозначили словом «bur ou », что переводится как сгорание, затухание горения, выгорание. Термин «синдром эмоционального выгорания» ввёл X. Фрейнденберг в 1974 году для характеристики здоровых людей, находящихся в интенсивном общении с клиентами в эмоционально — загруженной атмосфере организации. Первоначально под термином «выгорание» подразумевалось состояние изнеможения. Позже симптоматика всё больше расширялась, и учёные стали связывать это явление с психосоматическим состоянием. В настоящее время исследователи выделяют более 100 симптомов эмоционального выгорания. В нашей стране понятие «синдром эмоционального выгорания» введено в психологическую практику не так давно, и, проблема, как считается, не получила должного внимания.

Скачать файл